Política de cookies

Fecha de vigencia: 29 de noviembre de 2021

Esta Política de cookies describe los diferentes tipos de cookies que pueden ser utilizas en relación con los sitios web https://www.samsung.com/co y https://www.shop.samsung.com.co de propiedad de Samsung Electronics. Esta Política también describe cómo usted puede administrar las cookies.

Es importante que siempre verifique las actualizaciones de esta Política, ya que podemos cambiarla de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestro uso de cookies. Verifique la fecha en la parte superior de la Política para ver cuándo se modificó por última vez. Cualquier cambio a esta Política entrará en vigencia cuando la hagamos disponible en nuestro sitio web.

Samsung Electronics tiene oficinas en todo el mundo. Podemos garantizar que su solicitud o consulta será manejada por el equipo de protección de datos con base en su país. Si tiene alguna pregunta, la forma más fácil de contactarnos, así como de ejercer sus derechos de privacidad, tal como se define en la Política de Privacidad, es a través de nuestro Portal de Privacidad o nuestra sección Contáctanos en https://www.samsung.com/co.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que almacenan información en su computadora, TV, teléfono celular u otro dispositivo. Permiten que la empresa que coloca la cookie en su dispositivo lo reconozca en diferentes sitios web, servicios, dispositivos y / o sesiones de navegación. Las cookies tienen muchos propósitos útiles, por ejemplo:

• Las cookies pueden recordar sus credenciales de inicio de sesión para que no tenga que ingresarlas cada vez que utilice un servicio.
• Las cookies ayudan a Samsung y terceros a comprender qué partes de nuestros servicios son más populares, porque nos ayudan a ver qué páginas y funciones visitan los visitantes y cuánto tiempo pasan en las páginas. Al estudiar este tipo de información, podemos adaptar mejor los servicios de nuestro sitio web y brindarle una mejor experiencia.
• Las cookies ayudan a Samsung y terceros a comprender qué anuncios ha visto para que podamos personalizar las comunicaciones y los servicios que sean más relevantes para usted.
• Las cookies ayudan a Samsung y terceros a entregar contenido y publicidad relevante, recopilando información sobre su uso de nuestros servicios y otros sitios web y aplicaciones.

Al acceder al sitio web, usted podrá aceptar todas las cookies o ajustar su preferencia como se indica en  “Gestión de cookies y otras tecnologías” a continuación en esta Política de Cookies.

Usamos los siguientes “tipos” de cookies en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: permiten recibir los servicios solicitados a través de nuestro sitio web. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no se pueden proporcionar. Por ejemplo, las cookies esenciales nos permiten recordar los artículos que coloca en su cesta de la compra para que pueda pedir productos. Estas cookies se habilitan automáticamente y no se pueden deshabilitar, ya que son esenciales para permitirle navegar por nuestro sitio web. Sin estas cookies, nuestro sitio web y los servicios de la tienda web no se pueden proporcionar.
• Cookies de rendimiento: nos permiten analizar el rendimiento y el diseño de nuestro sitio web y detectar errores. Por ejemplo, este tipo de cookies nos permiten reconocer que ha visitado nuestro sitio web anteriormente y mostrar qué secciones de nuestro sitio web son más populares, lo que nos permite ver a qué páginas acceden los visitantes con más frecuencia y cuánto tiempo pasan en cada página. Usamos, sin limitación, Google Analytics, Adobe y cookies analíticas similares para lograr esto.

La información generada por las cookies sobre el uso del sitio web normalmente se almacenará en un servidor de Google en los Estados Unidos y su dirección IP será abreviada previamente por Google. Solo en casos excepcionales se transmitirá su dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se abreviará allí. Google utilizará esta información con el fin de recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida desde su navegador como parte de Google Analytics no se asociará con ningún otro dato en poder de Google.

• Cookies funcionales y de perfil: nos permiten brindar una mejor experiencia de usuario. Por ejemplo, este tipo de cookie garantiza que la información que se muestra en su próxima visita a nuestro sitio coincidirá con sus preferencias de usuario, su cuenta de Samsung desde la que se vinculó a nuestro sitio o el hecho de que se vinculó a nuestro sitio. Sitio web a través de un correo electrónico que le envíe Samsung o uno de nuestros proveedores de servicios externos de confianza poniéndose en contacto con usted en nuestro nombre. Esta cookie se desactiva automáticamente y se puede configurar de acuerdo con sus preferencias particulares.
• Cookies publicitarias y de targeting: nos permite a nosotros ya nuestros socios cuidadosamente seleccionados personalizar nuestro sitio web, entregarle anuncios de una manera que sea relevante para usted y que coincida con sus intereses, por ejemplo, utilizando información sobre productos que ha buscado o solicitado. Por ejemplo, y sin limitación, utilizamos etiquetas de remarketing de Google para permitir que nuestros socios minoristas anuncien productos que haya navegado en nuestro sitio. Para obtener más información sobre cómo funcionan las etiquetas de remarketing de Google, haga clic aquí.

También podemos permitir que terceros cuidadosamente seleccionados coloquen cookies o tecnologías similares en nuestro sitio web para este propósito.

Podemos usar y combinar sus datos de cookies con la información que recopilamos sobre usted de otras fuentes para brindarle una mejor experiencia, por ejemplo, para brindar marketing directo más relevante (con su consentimiento por separado). También podemos trabajar con socios comerciales cuidadosamente seleccionados para proporcionar publicidad conjunta; esto puede implicar la combinación de datos de cookies recopilados de nuestro sitio web con datos recopilados por nuestro socio comercial.

Dependiendo de las cookies que habilite, también podemos utilizar la información recopilada para comprender las preferencias de nuestros clientes y para influir en futuras campañas publicitarias, incluida la forma en que seleccionamos a quién dirigir nuestro marketing.

Otro almacenamiento local

Nosotros, junto con ciertos terceros, podemos utilizar otros tipos de tecnología de almacenamiento local, como Objetos Compartidos Locales (también llamados “cookies Flash”) y almacenamiento local HTML5, en relación con nuestros servicios. Según Adobe, las cookies de Flash son un archivo de datos que los sitios web que visita pueden crear en su computadora. Se utilizan con mayor frecuencia para mejorar su experiencia de navegación web. Estas tecnologías son similares a las cookies mencionadas anteriormente en que se almacenan en su dispositivo y se pueden utilizar para almacenar cierta información sobre sus actividades y preferencias. Por ejemplo, estas tecnologías le permiten personalizar el aspecto de un sitio web que visita con frecuencia, recordar dónde dejó de reproducirse su video o dónde dejó de girar un anuncio de banner animado. Sin embargo, estas tecnologías pueden hacer uso de diferentes partes de su dispositivo de las cookies estándar, por lo tanto, es posible que no pueda controlarlas con las herramientas y configuraciones estándar del navegador, ya que solo se puede acceder a ellas a través del Administrador de configuración de Flash Player on-line.

Pixeles

Los píxeles de nuestro sitio web también proporcionan información sobre el uso del sitio web a Samsung.com y servidores de seguimiento de terceros, pero no almacenan la información en los navegadores de los usuarios como una cookie. Los píxeles permiten que Samsung se asegure de que el sitio web funciona y las páginas se cargan.

Los píxeles de nuestro sitio web se clasifican y gestionan de la misma forma que las cookies. Los píxeles de rendimiento, funcionales y publicitarios están desactivados y se pueden configurar según sus preferencias mediante “Preferencias de Cookies”.

Un píxel de correo electrónico es una tecnología similar utilizada por Samsung en las comunicaciones por correo electrónico. Cuando ha dado su consentimiento por separado para recibir comunicaciones, que han sido cuidadosamente seleccionadas de nuestros socios para enviarle anuncios, cada comunicación contiene una cookie y un píxel.

Gestión de cookies y otras tecnologías

Si se encuentra en América Latina, usted también podrá ajustar sus preferencias de cookies y retirar su consentimiento por aviso (banner) “Samsung y las Cookies” y por la herramienta “Preferencias de Cookies” (disponible al final de la página web).

En su primer acceso al Sitio, mostraremos un aviso “Samsung y las Cookies”, donde usted podrá aceptar simplemente todas las cookies seleccionando la opción “Ok, ¡Vamos!” o la opción “Quiero Manejar” para definir ciertos “tipos” de cookies si no desea aceptar todos.

Después de cerrar el aviso “Samsung y las Cookies”, aún podrá administrar las cookies haciendo clic en la herramienta “Preferencias de cookies” (disponible al final de la página web). Esta herramienta le permitirá establecer sus preferencias de una manera granular, es decir, aceptar ciertos “tipos” de cookies si no desea aceptar todos.

También puede actualizar la configuración de su navegador en cualquier momento si desea eliminar o bloquear las cookies de su dispositivo (consulte el menú de “Ayuda” de su navegador para saber cómo eliminar o bloquear las cookies). El navegador en sí puede tener herramientas para deshabilitar la recopilación de algunos datos de navegación, incluido el modo de navegación de incógnito. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos aspectos de nuestro sitio están diseñados para trabajar utilizando cookies y que la incapacidad puede afectar su capacidad para utilizar estos aspectos de nuestro sitio, o algunas partes de ella. Samsung Electronics no es responsable de la configuración de su navegador.