Si respondió "no", su teléfono aún debe cumplir con estas condiciones para ser elegible para el intercambio:

El dispositivo enciende y mantiene la cargo

El dispositivo tiene que estar sin bloqueos y restablecerse de fábrica

Debe ser un equipo propio

El descuento máximo posible que podrías recibir por tu dispositivo es:

¡Buenas noticias, su dispositivo es elegible para un descuento!

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Marque *#06# para encontrar la IMEI.

O bien, vaya a Ajuste > Acerca del teléfono para mostrar el IMEI.

Opción 1

Abre la pantalla de llamadas de tu teléfono e ingresa *#06#

Opción 2

Busque el número en una sección general "Acerca del teléfono" en la configuración

Recuerda que un consultor especializado inspeccionará el dispositivo que entregas con el fin de confirmar sus condiciones físicas y funcionales, ten en cuenta que esta verificación podría implicar variaciones con relación al valor de recompra informado*.